Piackutatás
Egy sikeres marketing tevékenység alapja, a pontos, részletes piacismeret. Ahhoz, hogy megfelelő marketing tervet, stratégiát vagy reklámkampányt dolgozzunk ki vagy indítsunk el, tudnunk kell kinek, mit és hogyan kell termeljünk, szolgáltassunk vagy kommunikáljunk.
Mi a piackutatás?
Egy olyan objektív, módszeres folyamat amely során a komplex piaci - marketing döntésekhez szükséges információkat szerezzük meg.
Mit tudhatunk meg egy piackutatásból?
- melyek a fogyasztók szokásai egy adott piacon
- kik a fogyasztóink és kik lehetnek még azok
- hogyan lehet szegmentálni a piacot
- hogyan pozicionáljuk termékeinket
- milyen reklám lehet hatékony egy termék esetében
- milyen terméket, milyen áron, hogyan értékesíthetünk
- hol találjuk meg legjobb ügyfeleinket
A piackutatás egy sor, hatékony eszközt javasol ezek és más információk megszerzésére.
Első lépésben két nagy csoportra oszthatjuk ezeket:
- minőségi kutatások
- mennyiségi kutatások
Minőségi kutatások
Olyan kutatási módszerek amelyek viszonylag kisszámú egyén véleményeit, gondolatait elemezve egy sor belső, minőségi eredményt hoznak: ötletek, felfogások, érzelmek, csatolt értékek, értékelések, javaslatok, okok és egyebek. Viszonylag alacsony költségvetéssel sok hasznos információt megszerezhetünk. Ugyanakkor fontos kiemelni, hogy ezeket az információkat nem lehet általánosítani a lakósság vagy a piac egészére.
Minőségi módszerek:
- fókuszcsoport
- mélyinterjú
Mennyiségi kutatások
Olyan kutatások amelyek reprezentatív csoporton történnek, tehát jellemzik az egész piacot. Mennyiségi, pontos számadatokat közölnek a kutatott szempontokról. Általában a mennyiségi kutatás által feltárt véleményeket ellenőrzik le. Nagyobb költségvetést igényelnek, de pontosabb, részletesebb információt várhatunk.
Mennyiségi módszerek:
- megfigyelések
- közvélemény kutatás,
- kérdőíves megkérdezés: szemtől szemben, telefonos, online